我們一直在路上——致敬邦立重機售后服務工作人員

發布時間:2019-04-22 來源:邦立重機 瀏覽次數:4169

? “兢兢業業,勤勤懇懇,任勞任怨,四處奔走”,這些詞語充分的表現了我們邦立重機挖掘機,抓料機,抓鋼機,報廢汽車拆解機全體售后服務工作人員的工作態度!正是因為有著這些辛勤工作,漂泊他鄉的售后工作人員,我們的挖掘機,抓料機,抓鋼機,報廢汽車拆解等設備才能不斷為世界各地的使用客戶創造價值。

? 大家都應該知道,售后服務是現代企業服務的重工之重,在如此激烈競爭的市場中,售后服務已成為了邦立重機競爭之一,我們只有把它做好,做細,這樣我們邦立重機才能提升,才能贏得更大的市場。

?? 邦立重機從建廠以來一直擁有著完善的產品服務體系,最快的響應速度。在購買邦立公司產品時,我公司承諾接到售后服務反饋,2小時內響應,48小時內安排人員到達客戶現場。這是我們產品服務路上的旅途:

?一 爭分奪秒,抵達現場。

? ?2019年3月22號上午號9:03分,接到客戶要求保養的電話信息。9:15分,公司售后服務部安排我公司售后服務人員立刻前往客戶使用地址進行產品保養。10:20分收拾好行李準備出發。11:10分到達汽車站,匆匆吃過午飯,便開始了前往客戶使用地址的旅途。19:30分抵達客戶所在的城市。

二 勤勤懇懇,兢兢業業,做好每一次服務。

? 第二天8:00,我公司售后服務人員到達客戶使用產品地址。開始進行產品保養服務。本次客戶要求進行的是一臺WZY40-8抓鋼機的500小時保養,客戶已提前準備好了保養所需要的材料。本次保養需要更換全車油品和濾芯、檢查主壓力和先導壓力,以及各螺絲處的緊固檢查和與散熱器清洗。在客戶的配合下,14:30分完成了對產品的保養任務。16:30分觀察使用兩小時后,確定已沒有任何問題,離開客戶現場。

三 向下一站旅途出發。

? 第三天8:00我公司售后服務人員到達車站,準備購票,開啟了下一站的旅途。

? 我們邦立重機的服務目標就是,服務創造價值,專業贏得信任。在工作中不斷為客戶創造價值,同時我們自己也在服務中不斷學習,不斷成長,沒有“十全十美”的產品,只有百分之百的服務。服務只有起點,滿意沒有終點,因為邦立重機——我們一直在路上!

抓料機.jpg抓鋼機.jpg

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